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„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.“ In unserem Seminar lernen Sie alles, was sie für Ihre Tätigkeit in der Anpassassistenz bei formstabilen und weichen Contactlinsen benötigen. Für erfolgreiche Erstgespräche mit potenziellen Neukunden werden Grundkenntnisse und Argumentationshilfen zu individuellen Contactlinsen vermittelt. Unterstützende Vormessungen mit dem OCULUS Keratograph und praktische Handhabungsübungen in kleinen Gruppen sind Teil des Seminars.

Stress spielt eine große Rolle in unserer schnelllebigen und hektischen Zeit. In vielen Fällen sind wir uns gar nicht bewusst, dass in uns automatisch eine Stressreaktion abläuft. Ein gewisses Maß an Stress macht uns leistungsfähiger, doch zu viel Stress und vor allem Dauerstress macht unseren Körper und unsere Psyche auf Dauer krank. In diesem Seminar geht es nicht um eine bessere Stressbewältigung, sondern um einen angemessenen Umgang mit Stress.

In diesem Seminar erwarten Sie Vorträge und interaktive Übungen zum Umgang mit der Pentacam®. Ausgehend von den Basics, werden Sie durch die für Optometristen relevanten Anwendungsgebiete geführt. Erfahren Sie, wie Sie mit den Tools der Pentacam® eine fundierte Screening-Routine des vorderen Augenabschnitts durchführen. Ob generelles Screening, Glaukom-, Keratokonus- oder Katarakt-Screening – die wissenschaftlich erarbeiteten Displays in der Software der Pentacam® verhelfen Ihnen zu sicheren Auswertungen. Alle Vortragsthemen werden anschaulich mit Fallbeispielen ergänzt. Holen Sie sich Hinweise für die Dokumentation der Befunde Ihrer Kunden und Kommunikation mit Augenärzten.

Kommt ein Kunde zur Überprüfung seiner Augen zum Augenoptiker, ist das Hauptziel seines Besuches sicher, dass er „besser bzw. ohne Sehbeschwerden sehen möchte“. Da der Kunde/Patient nicht immer wissen kann, welche Informationen für den Augenoptiker/ Optometristen wichtig sind, sollte eine strukturierte und ausführliche Anamnese durchgeführt werden.

Kommunikation ist entscheidend für ein erfolgreiches Kundenmanagement. Erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Kommunikation, speziell zugeschnitten für die Augendiagnostik. Zudem zeigen wir praxisnahe Methoden auf, wie Sie individuelle Gesundheitsleistungen auf verständliche Weise an Ihre Kunden vermitteln und erfolgreich verkaufen können. Dazu gehört auch auf Einwände und Reklamationen von Kunden richtig einzugehen, um diese zu verstehen und konstruktiv zu lösen.