Unternehmensstrategie

Kommunikation - der Schlüssel zum Erfolg

OCULUS

Präsenzveranstaltung für Anfänger

Datum

Donnerstag, den 11. September 2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Standort

OCULUS
OCULUS Optikgeräte GmbH
80331 München
Deutschland

Fortbildungspunkte

4 COE Punkt(e)

Kosten

395,00€

Inhalt

Kommunikation ist entscheidend für ein erfolgreiches Kundenmanagement. Erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Kommunikation, speziell zugeschnitten für die Augendiagnostik. Zudem zeigen wir praxisnahe Methoden auf, wie Sie individuelle Gesundheitsleistungen auf verständliche Weise an Ihre Kunden vermitteln und erfolgreich verkaufen können. Dazu gehört auch auf Einwände und Reklamationen von Kunden richtig einzugehen, um diese zu verstehen und konstruktiv zu lösen.

Programm:

Grundlagen der Kommunikation
Grundlagen der Optik
Wie bringe ich Leistungen an meinen Kunden
Kommunikation bei Reklamation oder Einwänden
Kommunikation zwischen den Berufsgruppen Augenoptiker und Augenarzt
Ausblick: Datensicherheit/Daten- schutz

Methode:

Theorievortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen von Gesprächssituationen, Diskussion, Erfahrungsaustausch

Zielgruppe:

Augenoptiker und Optometristen, Quereinsteiger, Auszubildende im Abschlussjahr und medizinisches Assistenzpersonal.

Ihr Nutzen:

Kommunizieren Sie mit Ihren Patienten auf Augenhöhe und erfahren Sie wie Sie das Netzwerk mit den Augenoptikern/Optometristen stärken können, um eine optimale Versorgung in Ihrer Region zu garantieren.

Preis:

395,00 Euro zzgl. MwSt.

Referierende

Thorsten Boss

Augenoptikermeister, BA (Betriebswirtschaftslehre), Business-Coach (FH)

Personalcoaching, Unternehmensstrategien, Verkauf und Kommunikation

Diana Nickel

Zur Anmeldung

OCULUS Akademie

OCULUS

Lebenslanges Lernen ist nicht nur eine Phrase, sondern die Voraussetzung, um für tägliche Herausforderungen gewappnet zu sein.

Ständig kommen Veränderungen auf Sie zu, seien es neue Technologien oder auch neue wissenschaftliche Erkenntnisse.

Unsere Seminare bereiten Sie optimal auf die Herausforderungen vor und bieten Ihnen gezielt die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu erweitern. Die Seminare zeichnen sich durch ihre Praxisnähe und Interaktivität aus. Führende Experten vermitteln Ihnen topaktuelles Wissen und Praxistipps, damit auch Sie immer bestens informiert sind und Ihre Kunden kompetent beraten können.

Weiter zur Akademie

Kontaktieren Sie uns gerne!

Nachricht

Titel

Vorname

Nachname

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Eine Kopie dieser E-Mail erhalten.

Unsere Präsenzveranstaltungen

17.02.2025

Jena

Professionelle Refraktion mit dem Vissard 3D

Die wohl wichtigste Dienstleistung im optometrischen Arbeitsalltag ist die Refraktion. Das Seminar zeichnet sich durch fundiertes Hintergrundwissen, eine Übersicht von praxisorientierten Testen und Anwendungsbeispielen aus. Die Möglichkeiten der Reality Sehtests bringen verschiedene Alltagssituationen in Ihren Refraktionsraum. Sie lernen, wie Sie diese innovativen Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenkommunikation einsetzen können. Bieten Sie so Ihrem Kunden individuelle Sehlösungen an und beraten Sie kompetent.

Kinderoptometrie – kinderleicht

Die Welt mit Kinderaugen sehen - das bedeutet vor allem das Sehen im Kindesalter verstehen und nachvollziehen zu können. Welche Testverfahren sind in welchem Alter zielführend? Welche Versorgung ist wann sinnvoll? Und wieso ist „Tollpatsch“ vielleicht doch gar nicht so tollpatschig wie es die Eltern angeben? Diese und weitere Fragen werden in dem Seminar Kinderoptometrie behandelt.

Topographiebasierte Kontaktlinsenanpassung – Ein Keratograph 5M Anwender-Seminar

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie den Keratograph 5M für die erfolgreiche Kontaktlinsenanpassung optimal einsetzen. Wir stellen Ihnen vor, welche Displays standardmäßig herangezogen werden sollten und welche Erkenntnisse sich für das weitere Vorgehen daraus ableiten lassen. Die Kombination aus Theorie und Praxis hilft Ihnen, das Gelernte im Alltag schnell umzusetzen.

Sebastian Marx, Kai Mothes, Florian Winzig

395.00€

25.02.2025

Wetzlar

Management Trockenes Auge - Ein Keratograph 5M Anwender-Seminar

Brennende Augen, Fremdkörpergefühl und tränende Augen sind nur ein kleiner Auszug des Symptombildes des Trockenen Auges. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie den Keratograph 5M zielgerichtet in der Tränenfilmanalyse und bei anschließenden Verlaufskontrollen einsetzen.
Im Fokus steht die praktische Anwendung des JENVIS Pro Dry Eye Report vom Screening bis zur individuellen Untersuchung. Anhand ausgewählter Fallbeispiele werden mögliche Versorgungs-Optionen vorgestellt und erarbeitet. Erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie das Management des Trockenen Auges als Dienstleistung etablieren können.

Sebastian Marx, Stefan Schwarz, Kai Mothes, Florian Winzig

395.00€

28.02.2025

Wetzlar

Klarer Durchblick: Grundlagen rund ums Auge

Stärken Sie Ihr Verständnis für das menschliche Auge und den Sehprozess. In diesem Seminar werden Grundkenntnisse rund um das Auge, seine Funktionen und mögliche Einschränkungen seiner Funktionalität vermittelt. Ebenso erhalten Sie nützliche Tipps für den praktischen Umgang mit dem Autorefraktometer, dem Scheitelbrechwertmesser und dem Tonometer.

Binokulare Augenglasbestimmung nach der MKH-Methode - Optimale Umsetzung mit Messbrille und Phoropter

Mit der rasanten technologischen Entwicklung steigt auch der Anspruch an die Leistungsfähigkeit unseres visuellen Systems. Ein einwandfreies Binokularsehen ist dabei unabdingbar. Bereits kleinere Störungen in diesem System können zu massiven asthenopischen Beschwerden führen und den beruflichen und privaten Alltag einschränken.
Stärken Sie Ihre augenoptische Fachkompetenz und erlernen Sie die binokulare Augenglasbestimmung nach der MKH-Methode.

Spaltlampen-Modul 1: Assistenz in der Anpassung weicher Kontaktlinsen

Die Spaltlampe ist für die Inspektion des Auges unerlässlich. So wird sie beispielsweise zur Anpassung und bei Nachkontrollen von Kontaktlinsen eingesetzt. Dieses Hybrid-Seminar vermittelt Kenntnisse über Aufbau und Justierung der Spaltlampe, als auch die Anwendung der grundlegenden Beleuchtungsarten für die Inspektion des vorderen Augenabschnitts in Theorie und Praxis. Weiterhin erhalten Sie grundlegende Informationen zu Materialien, Geometrien und Handling von weichen Kontaktlinsen, sodass Sie in der Anpassung weicher Kontaktlinsen assistieren können, zum Beispiel bei der Nachkontrolle.

Anke von Ahrentschildt, Wolfgang Sickenberger

495.00€

24.03.2025

Leipzig

Veränderung des Sehens im Laufe eines Lebens

Sehen ist ein spannender Prozess. Zur Geburt ist das Sehen noch nicht vollständig entwickelt. Jedes Baby kommt mit einer anderen Ausgangsrefraktion zur Welt. Bis zum 6. Lebensjahr korrigiert sich das Auge meist von allein bis hin zur Emmetropie. Doch dann begegnet es den Anforderungen der modernen Welt.

Myopie im Blick – Erste Schritte ins Myopie-Management

Als Augenoptiker, Optometrist und Orthoptist werden Sie täglich mit dem Thema Myopie bzw. Myopie-Progression konfrontiert. Die gute Nachricht: Bei den meisten Menschen lässt sich ein Anstieg der Kurzsichtigkeit verlangsamen oder aufhalten. Das Seminar vereint aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse mit Praxiserfahrungen und zeigt Ihnen Wege, Ihre Kunden kompetent zu beraten.

Myopia for Masters - Myopie-Management für Fortgeschrittene

Die Myopie-Progression wurde in den letzten Jahren nicht zuletzt durch die hohe Forschungsaktivität und zahlreiche Produktinnovationen ein zentrales Thema für viele Augenspezialisten. Doch ab wann ist eine Versorgung sinnvoll? Welche Versorgungsoptionen sind in welchem Fall geeignet und welche nicht?
Zu den wichtigsten Elementen im Myopie-Management zählt die Risikoanalyse. In diesem Seminar mit umfassendem Praxisteil erlernen Sie alle Untersuchungstechniken, welche für eine umfassende Risikoanalyse notwendig sind und wie Sie diese für Ihr weiteres Vorgehen und die Auswahl der Versorgungsoptionen nutzen können.

Mitarbeiterführung neu denken: Erfolgreiche Strategien zur Mitarbeiterbindung

Die Rahmenbedingungen am Arbeitsmarkt haben sich verändert und verändern sich weiter. Der Fachkräftemangel ist längst angekommen. Ein Grund, sich mit den Themen Führung, Teamarbeit und Kommunikation im Team auseinanderzusetzen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter besser an Ihre Praxis binden und motivieren können. Dazu gehört auch, die eigene Haltung als Führungskraft zu überdenken und anzupassen. Wir zeigen Ihnen, wie eine klare Kommunikation und ein starkes Team dazu beitragen, neue Mitarbeiter zu gewinnen und bestehende Mitarbeiter zu halten. Dieser Workshop unterstützt Sie dabei verschiedene Bereiche Ihrer Praxis zu reflektieren und anzupassen, um erfolgreich in die Zukunft zu gehen.

Gemeinsam mit unseren Partnern kommen wir in Ihre Region. Besuchen Sie uns auf unseren kostenfreien EXPO DAYS in den VIP-Räumlichkeiten des Bundesliga Stadions von Borussia Dortmund und freuen Sie sich auf interessante Vorträge, neuste Technologien und eine tolle Ausstellung. Das Experten-Team beantwortet gerne Ihre Fragen und gibt Ihnen wertvolle Anwendungstipps.

Alle ansehen

Über OCULUS

Seit 1895 sind wir weltweit der Partner für Ophthalmologie, Augenoptik und Arbeitsmedizin. Für diesen klar umgrenzten Anwenderkreis entwickeln und produzieren wir erstklassige Instrumente für die Augendiagnostik. Das Maß aller Dinge sind die hohen Anforderungen unserer Kunden und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Technologien.

Die Arbeitswelt ändert sich rasant. Weiterbildung stellt dabei die zentrale Voraussetzung für den Erfolg eines Unternehmens dar. Wir begleiten Sie dabei, der Zukunft erfolgreich zu begegnen, Kunden noch umfassender zu beraten und sich am Markt zu positionieren.

Zur Partnerseite