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Das Auftreten aller Mitarbeitenden prägt das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit und bei den Kund:innen. Die Verhaltens- und Kommunikationsweisen jedes einzelnen Mitarbeitenden bestimmen darüber hinaus auch die gelebte Kultur eines Unternehmens. Als Einsteiger:in ist es besonders wichtig, den richtigen Umgang miteinander zu erlernen. In diesem Seminar können sich die Einsteiger:innen austauschen und ausprobieren. Im Rahmen vieler praktischer Übungen werden die unterschiedlichen Situationen des Berufsalltags durchgespielt, diskutiert und optimiert.

Pharmakologie und okuläre Nebenwirkungen sind essentielle Themen für Augenoptikermeister und Gesellen mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung. Der Kurs vermittelt Grundlagen der Pharmakologie und Stoffwechselprozesse, insbesondere die Auswirkungen von Medikamenten gegen häufige Erkrankungen. Besonderes Augenmerk liegt auf den okulären Auswirkungen spezieller Medikamente. Die Schulung ermöglicht eine fundierte Kenntnis der Stoffwechselprozesse und Pharmakologie, um Einflüsse auf Anamnese, Refraktion und Retina besser zu verstehen. William Witherings Grundsatz, dass die erwünschten Wirkungen die Nebenwirkungen übersteigen sollten, bildet die Basis des Kurses.

Der Berufsalltag fordert im Umgang mit dem Telefon als Kommunikationsmittel besondere sprachliche Kompetenzen. Um die Hemmschwelle zum Geschäftstelefonat zu überwinden, lernen Sie – neben Grundkenntnissen über eine kundenorientierte Kommunikation – auch einen souveränen Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen kennen.

Der Kurs zu überweisungsrelevanten okulären Befunden richtet sich an Augenoptikermeister und Gesellen mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung. Er vermittelt die Beschreibung häufig vorkommender Befunde und deren Behandlung gemäß den Empfehlungen des Moorfield Eye Hospital in London. Befunde, Ergebnisse von Untersuchungen am Patienten, werden detailliert behandelt. Der Kurs ermöglicht eine präzise Einschätzung von Auffälligkeiten und die Beurteilung ihrer zeitlichen Relevanz für eine Überweisung an einen Augenarzt oder eine kontinuierliche Überwachung.

Bei dem Start in ein neues Unternehmen entstehen neue Herausforderungen auf der kommunikativen Ebene. Eine Herausforderung besteht darin, die eigenen rhetorischen Kompetenzen zu erweitern und die Fähigkeit zu entwickeln, eigene Konzepte überzeugend zu präsentieren. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken und Methoden, die es Ihnen erleichtern, selbstbewusst und zuhörerorientiert zu überzeugen. Nicht zuletzt bietet Ihnen dieses Seminar eine optimale Basis, auch in Verkaufsgesprächen die Kunden optimal zu beraten.

Effektives Lernen ist für einen erfolgreichen Berufsalltag wichtig. In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Methoden in vielen praktischen Übungen auszuprobieren. So können Sie für sich einschätzen, welche für Sie am besten funktionieren. Darüber hinaus erwerben Sie hilfreiche Strategien zur Strukturierung und lernen, welche Faktoren das Lernen stören sowie den richtigen Umgang mit Lernblockaden, Stress und Zeitdruck.

Der Kurs „Befundbeschreibung und Kommunikation mit dem Augenarzt“ richtet sich an Augenoptikermeister und Gesellen mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung. Er vermittelt das Erkennen von pathologischen Auffälligkeiten und Normvarianten sowie die präzise Beschreibung von Befunden für Dokumentation, Überweisung oder Fallstudien. Der Fokus liegt auf Fallbeispielen und praktischen Übungen. Der Kurs ermöglicht das Erlernen von Fallbeschreibungen ohne Diagnosestellung, um eine effektive Kommunikation mit Augenärzten zu gewährleisten und fundierte Befunde zu erstellen.