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Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Fachkräfte, die ihre diagnostischen und therapeutischen Kompetenzen weiterentwickeln möchten – für eine noch individuellere und wirksamere Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten.

Sie erlernen einen neuen positiven Umgang mit der Reklamation, einem grundsätzlich eher unangenehmen Thema. Denn wir verkennen oft die Chancen und Möglichkeiten, die hinter diesem Kontakt mit Kunden stehen. Erfahren Sie mehr über diese ungeahnten Chancen und erweitern Sie Ihr Wissen im Spezialgebiet Reklamation.

Dieser Workshop richtet sich an Augenoptiker*innen und Ärtze*innen, die sich mit der Refraktions- und Korrektionsbestimmung für die Ferne vertraut machen möchten. An den Vormittagen des Workshops werden theoretische Kenntnisse vermittelt, die im Anschluss in den Optometrie-Laboren der EAH praktisch angewandt und gefestigt werden.

Systemische Störungen betreffen verschieden Organe und Strukturen, auch das visuelle System kann beteiligt sein. Dennoch bleiben die Symptome oft unbeachtet und werden noch seltener in den Kontext mit visuellen Störungen gesetzt. In dieser 2-Tages-Fortbildung werden visuelle Störungen im Zusammenhang mit Kieferstörungen, cerebralen Störungen und Autismus vorgestellt. Aus der Grundsymptomatik wird ein Untersuchungsablauf und ein interdisziplinäres Management abgeleitet. Weiterhin werden altersbedingte Veränderungen und Auswirkungen von Blaulicht und Rotlicht vorgestellt.

Kommt ein Kunde zur Überprüfung seiner Augen zum Augenoptiker, ist das Hauptziel seines Besuches sicher, dass er „besser bzw. ohne Sehbeschwerden sehen möchte“. Da der Kunde/Patient nicht immer wissen kann, welche Informationen für den Augenoptiker/ Optometristen wichtig sind, sollte eine strukturierte und ausführliche Anamnese durchgeführt werden.

Dieses Seminar zeigt Ihnen moderne Führungsansätze und praxisnahe Methoden, mit denen Sie die Selbstorganisation in Teams gezielt stärken – und dabei Motivation, Eigenverantwortung und Produktivität nachhaltig fördern.

In diesem Seminar lernen Sie, Verkaufsgespräche strukturiert, überzeugend und kundenorientiert zu führen und wie Sie die Kaufentscheidung des Kunden aktiv begleiten.