Les aspects cachés de l’adaptation des lentilles de contact (F)
1 Swiss Optom Point
Inhalt
L’adaptation des lentilles de contact est devenue beaucoup plus simple avec l’introduction des lentilles à renouvellement fréquent, de nouveaux matériaux et des produits d’entretien tout-en-un. Bien entendu, certaines règles d’adaptation restent incontournables, mais le succès d’une adaptation ne dépend-il pas davantage des aspects en arrière-plan ?
Le succès ne repose-t-il pas plutôt sur l’instruction à la manipulation, sur les outils de communication utilisés pour informer et former les clients, sur les contrôles de suivi, ou simplement sur les moments de contact simples au comptoir lors de l’achat de lentilles ou de produits d’entretien ?
Cette présentation a pour but de sensibiliser les participants à tous ces petits moments quotidiens dans un magasin d’optique qui peuvent représenter le véritable succès d’une adaptation de lentilles et aider à prévenir le décrochage des clients.
La conférence est disponible en allemand et en français. Les deux langues sont directement disponibles lors de la réservation de ce cours.
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