E-Learning: Sicher in der Kontaktlinsenberatung

In diesem E-Learning erklären wir den Ablauf einer Anpassung und gehen auf verschiedene Aspekte eines erfolgreichen Erstgesprächs ein. Dabei wird thematisiert, welche Voraussetzungen beim Träger erfüllt sein müssen, um Kontaktlinsen zu tragen. In diesem Zusammenhang machen wir deutlich, welche Kunden Vorteile durch das Tragen von Kontaktlinsen haben. Unsere Serviceberaterin Laura Schätzle erklärt auf Basis ihrer langjährigen Erfahrung in der Beratung und Schulung von Anpassern dabei Schritt für Schritt mittels Bildern, Infokästen und Grafiken, wie bei einer Beratung vorzugehen ist und vermittelt das dafür notwendige Basiswissen.

Die Handhabung von Kontaktlinsen wird ebenfalls eine wichtige Rolle spielen. Gemeint ist damit das Auf- und Absetzen aber auch die Pflege von Kontaktlinsen.

Die vier Kapitel sind wie folgt aufgebaut:

KAPITEL 1:

Welche Kontaktlinsen-Typen gibt es?

KAPITEL 2:

Beratung und Erstgespräch mit dem Kunden

KAPITEL 3:

Arbeitsvorbereitung

KAPITEL 4:

Handhabung und Pflege der Kontaktlinsen

Zielgruppe:

Das E-Learning richtet sich an Assistenten, die sicher in einer ersten Beratung auftreten möchten oder in der Anpassung assistieren. Es vermittelt Grundwissen rund um Kontaktlinsen und erste wichtige Schritte zu einem späteren Anpasserfolg. Als Vertiefung wird das Präsenz-Seminar „Sicher beraten“ von HECHT empfohlen.