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Der Berufsalltag fordert im Umgang mit dem Telefon als Kommunikationsmittel besondere sprachliche Kompetenzen. Um die Hemmschwelle zum Geschäftstelefonat zu überwinden, lernen Sie – neben Grundkenntnissen über eine kundenorientierte Kommunikation – auch einen souveränen Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen kennen.

Dieses Online-Seminar bietet den Teilnehmenden umfangreiche Inhalte zum Thema Demenz im Kontext des hörakustischen Alltages. Es besteht die Möglichkeit, Ansätze für den täglichen Umgang im Fachgeschäft zu erlernen und sich gemeinsam über Erfahrungen auszutauschen sowie Einblicke in den richtigen Umgang zu erhalten.

Bei dem Start in ein neues Unternehmen entstehen neue Herausforderungen auf der kommunikativen Ebene. Eine Herausforderung besteht darin, die eigenen rhetorischen Kompetenzen zu erweitern und die Fähigkeit zu entwickeln, eigene Konzepte überzeugend zu präsentieren. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken und Methoden, die es Ihnen erleichtern, selbstbewusst und zuhörerorientiert zu überzeugen. Nicht zuletzt bietet Ihnen dieses Seminar eine optimale Basis, auch in Verkaufsgesprächen die Kunden optimal zu beraten.

In nur 60 Minuten bekommst du frische Ideen, echte Insights und praxisnahe Tipps, die dich im Kontaktlinsenverkauf weiterbringen. Authentisch, kompakt und direkt aus dem Berufsalltag unserer Experten aus Professional Service und Außendienst.

Du arbeitest in der Augenoptik, bist aber selbst kein Kontaktlinsenanpasser? Kein Problem – auch ohne technisches Anpasserwissen kannst du Kunden für Kontaktlinsen begeistern. In diesem Webinar erfährst du, wie du Kontaktlinsenbedarf erkennst und das Thema locker, charmant und kundenorientiert ins Gespräch bringst. So unterstützt du dein Team aktiv – ohne selbst anzupassen.

Du kennst es: Ein Gleitsichtkunde möchte „noch ein bisschen besser sehen“. Da verschiedene Hersteller oft unterschiedliche Empfehlungen geben, kann es schwierig sein, eine verlässliche Routine zu entwickeln. Wir zeigen dir, dass unser Ablauf mit unserem System zwar auf den ersten Blick anders wirkt, aber perfekt und logisch auf das 3‑Zone Progressive Design abgestimmt ist. Dieser klare, erprobte Weg gibt dir Sicherheit, schafft Routine und führt zu nachweislich erfolgreichen Ergebnissen. In diesem Webinar erfährst du Schritt für Schritt, wie du diesen Ablauf sicher anwendest und deine Kunden optimal versorgst.

In diesem Webinar erfährst Du, wie Du die passenden sphärischen oder torischen Gleitsicht-Kontaktlinsen auswählst und Deine Kunden mit einer klaren, überzeugenden Beratung begeisterst. 

Du kennst es: Ein Gleitsichtkunde möchte „noch ein bisschen besser sehen“. Da verschiedene Hersteller oft unterschiedliche Empfehlungen geben, kann es schwierig sein, eine verlässliche Routine zu entwickeln. Wir zeigen dir, dass unser Ablauf mit unserem System zwar auf den ersten Blick anders wirkt, aber perfekt und logisch auf das 3‑Zone Progressive Design abgestimmt ist. Dieser klare, erprobte Weg gibt dir Sicherheit, schafft Routine und führt zu nachweislich erfolgreichen Ergebnissen. In diesem Webinar erfährst du Schritt für Schritt, wie du diesen Ablauf sicher anwendest und deine Kunden optimal versorgst.

Effektives Lernen ist für einen erfolgreichen Berufsalltag wichtig. In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Methoden in vielen praktischen Übungen auszuprobieren. So können Sie für sich einschätzen, welche für Sie am besten funktionieren. Darüber hinaus erwerben Sie hilfreiche Strategien zur Strukturierung und lernen, welche Faktoren das Lernen stören sowie den richtigen Umgang mit Lernblockaden, Stress und Zeitdruck.

Ilka Kobelt, M.Sc. stellt die Ergebnisse ihrer Masterarbeit vor und beantwortet Ihre Fragen dazu. In vielen ophthalmologischen und optometrischen Richtlinien wird zur Refraktions- und Korrektionsbestimmung bei Kindern und Jugendlichen die objektive Refraktion unter Zykloplegie empfohlen. Um die Akkommodation zu kontrollieren und den korrekten Refraktionsfehler zu ermitteln, werden akkommodationshemmende Augentropfen verwendet. In einer Studie der Ernst-Abbe-Hochschule Jena wurden die Messwerte der objektiven Refraktion unter Zykloplegie mit der subjektiven Refraktion ohne Zykloplegie bei Kindern und jungen Erwachsenen gemessen und verglichen.